Data ultimei actualizări: 05.06.2025

1. Informații despre operator

WICKED PLYWOOD SRL

CUI: 46174056

Nr. Înmatriculare: J2022000850171

EUID: ROONRC.J2022000850171

Adresă: Str. Prunari 21 Bis, Galați, Cod 800496

Email: office@mobila-la-comanda-buc.ro

Telefon: 0723243122

WICKED PLYWOOD SRL (denumită în continuare "Compania", "noi" sau "al nostru") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) UE 2016/679 și legislației naționale aplicabile.

2. Datele personale pe care le colectăm

Date de identificare:

Nume și prenume
Număr de telefon
Adresă de email
Adresă de livrare/facturare

Date tehnice:

Adresă IP
Tipul browserului
Sistemul de operare
Cookies și tehnologii similare

Date despre preferințe:

Preferințe de mobilier
Detalii despre comandă
Istoric de navigare pe site
Preferințe de comunicare

Date din comunicări:

Mesaje din formularul de contact
Conversații telefon/email
Feedback și recenzii
Întrebări și solicitări

3. Scopurile prelucrării datelor

Procesarea comenzilor și livrarea

Utilizăm datele pentru a procesa comenzile, a coordona livrarea și a emite facturile.

Suport clienți și comunicare

Pentru a răspunde la întrebări, a oferi asistență tehnică și a menține o relație de calitate.

Marketing și promoții (cu consimțământ)

Trimiterea de oferte, noutăți și promoții doar cu consimțământul explicit al dumneavoastră.

Analiză și îmbunătățire servicii

Analiza traficului web și a comportamentului utilizatorilor pentru îmbunătățirea serviciilor.

4. Temeiul legal pentru prelucrare

Tip de prelucrare	Temei legal
Procesarea comenzilor	Executarea contractului
Marketing direct	Consimțământul explicit
Îmbunătățirea serviciilor	Interesul legitim
Emiterea facturilor	Obligații legale

5. Durata stocării datelor

Date din comenzi: 10 ani (conform legislației contabile)
Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
Date tehnice (cookies): Conform politicii de cookies
Conversații suport: 3 ani pentru îmbunătățirea serviciilor
Date din formulare de contact: 2 ani sau până la rezolvarea solicitării

6. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise următorilor destinatari:

Parteneri esențiali:

Firme de curierat și transport
Servicii de contabilitate
Procesatori de plăți

Furnizori IT:

Hosting și mentenanță website
Servicii de email marketing
Analiză trafic web

Notă: Toți partenerii noștri sunt obligați prin contract să respecte confidențialitatea datelor și să le folosească doar în scopurile specificate.

7. Drepturile dumneavoastră

Dreptul de acces

Să obțineți confirmarea prelucrării și o copie a datelor

Dreptul la rectificare

Să corectați datele inexacte sau incomplete

Dreptul la ștergere

Să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții

Dreptul la opoziție

Să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim

Dreptul la restricționare

Să limitați prelucrarea în anumite circumstanțe

Dreptul la portabilitate

Să primiți datele într-un format structurat

Cum vă exercitați drepturile:

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa office@mobila-la-comanda-buc.ro sau la numărul de telefon 0723243122. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

8. Măsuri de securitate

Implementăm următoarele măsuri de securitate:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus
Autentificare cu mai mulți factori
Monitorizarea accesului la date
Backup-uri regulate și securizate

Antivirus și firewall avansate
Instruirea personalului în protecția datelor
Auditturi de securitate periodice
Planuri de răspuns la incidente

9. Cookies și tehnologii de tracking

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare:

Cookies esențiale

Necesare pentru funcționarea site-ului (sesiune, securitate)

Cookies de analiză

Pentru înțelegerea modului în care utilizați site-ul (Google Analytics)

Cookies de marketing

Pentru personalizarea conținutului și a reclamelor (cu consimțământ)

Puteți gestiona preferințele pentru cookies prin panoul de control disponibil pe site.

10. Actualizări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin email sau prin notificare pe site. Data ultimei actualizări este afișată la începutul acestui document.

11. Contact și plângeri

Pentru orice întrebări privind această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați:

Contact direct: